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但2天后音信全無

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TCL42E77液晶電視質(zhì)量差、售后更差我家在云南曲靖國美電器所購的TCL42E77液晶電視因播放時喇叭發(fā)出的交流音很大,觀看后會產(chǎn)生頭暈嘔吐感,售后從我家購新機時(2007年5月)至今不能解決該問題,售后人員自稱為TCL工程師的來了若干次,期間按照TCL工程師的“指點”把三項電源插頭的一極掰斷后接通電源重新播放、更換數(shù)字電視機頂盒、找專人檢查室內(nèi)數(shù)字電視線路有無問題、甚至按TCL工程師的要求試著去適應這讓人無法忍受的交流音,但這臺電視機所發(fā)出的噪音還是讓我及我的家人到了無法忍受的地步,由于我的多次反應及投訴,2008年7月10日左右TCL工程師再次來到我家對這臺電視所發(fā)出的噪音進行了鑒別及傾聽,結(jié)果是噪音的確干擾觀看讓人不適,同意報TCL總部調(diào)同型號機型換一臺,本以為更換后購這臺TCL42E77液晶電視(購機價100800元)所帶來的煩惱就此結(jié)束,可以享受到大屏液晶電視播放時的視覺及聽覺沖擊,但2008年7月18日TCL工程師更換一臺新機后讓人極度的失望,這臺新機器發(fā)出的噪音可以和第一臺發(fā)出的噪音相媲美,在場的徐姓工程師也不能解釋此問題,隨即搬走了換下的舊機,并承諾回去后馬上向銷售主任反應問題最遲在24小時內(nèi)給我家答復,但2天后音信全無,我打電話給徐姓工程師詢問,說主管領導在他身邊可直接問,但這領導說已給你們更換了一臺新機還有什么問題,好象我家還占了便宜似的,TCL集團呀我現(xiàn)在直接懷疑你的此機型有技術(shù)或質(zhì)量缺陷,但你總要正視你的產(chǎn)品暴露出來的問題吧,一味的推脫、磨消費者的耐性,回避實質(zhì)性的問題這就是你作為民族品牌的作風嗎?真叫人無語。 我及我的家人購此液晶電視觀看后,出現(xiàn)頭暈有嘔吐感,TCL工程師也到實地體會了此電視播放時能給人帶來不適感,顯而易見如繼續(xù)觀看此電視會給我及我的家人造成傷害,此傷害最終會造成什么樣的后果我無法預料,在此我強烈要求TCL集團對此問題有一個明確的答復,并對我所購買的液晶電視作退貨處理。
產(chǎn)品名稱:TCL42E77液晶電密集架|上海密集架廠家|密集柜廠家